Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

Halaman ini (bersama dengan dokumen-dokumen yang dirujuk) berisi Syarat & Ketentuan (selanjutnya disebut "Syarat & Ketentuan") di mana kami menyediakan produk apa pun (selanjutnya disebut "Produk") yang terdaftar di situs web kami https://woptics.sg (selanjutnya disebut "Situs") kepada Anda (Anda di sini mengacu pada orang yang mendaftar akun atau nama yang digunakan untuk melakukan pemesanan saja). Karena sifat produk yang terdaftar di situs ini, produk-produk resep seperti lensa kontak dan lensa optik harus diberikan kepada Anda dan hanya untuk penggunaan Anda. W Optics Ptd Ltd tidak akan bertanggung jawab dalam kasus komplikasi pembelian jika pengguna pembelian bukan Anda. Harap baca Syarat & Ketentuan ini dengan cermat sebelum memesan Produk apa pun dari Situs. Anda harus memahami bahwa dengan memesan salah satu Produk kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

TENTANG KAMI DAN INTERPRETASI

Jika Anda memiliki komentar atau saran, kami akan senang menerimanya dengan mengirim email kepada kami di contactus@woptics.sg. Atau Anda dapat menghubungi kami di +65 6736 1303 – nomor telepon ini terbuka untuk menerima panggilan antara pukul 10.30 pagi dan 9.30 malam dari Senin hingga Minggu.

Interpretasi:

“Akun” berarti akun yang perlu Anda daftarkan di Situs jika Anda ingin mengajukan Pesanan di Situs

“Pelanggaran Kewajiban” berarti pelanggaran (i) kewajiban yang timbul dari persyaratan tersurat maupun tersirat dalam kontrak untuk melakukan perawatan yang wajar atau menggunakan keterampilan yang wajar dalam pelaksanaan kontrak atau (ii) kewajiban hukum umum untuk melakukan perawatan yang wajar atau menggunakan keterampilan yang wajar (tetapi bukan kewajiban yang lebih ketat)

“Hari Kerja” berarti hari yang bukan (i) Sabtu atau Minggu, maupun (ii) hari libur umum di mana pun di Singapura

“Kontrak” berarti Pesanan Anda atas Produk atau Produk sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini

“Pelanggan” berarti individu yang melakukan Pesanan di Situs

“Tanggung Jawab” berarti tanggung jawab atas atau karena pelanggaran kontrak, Pelanggaran Kewajiban, salah pernyataan, restitusi atau penyebab tindakan lainnya apa pun yang berkaitan dengan atau timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini, termasuk, tanpa batasan, tanggung jawab yang secara tegas diatur dalam Syarat & Ketentuan ini atau yang timbul karena ketidakabsahan atau ketidakberlakuan salah satu persyaratan Syarat & Ketentuan ini

“Pesanan” berarti pesanan yang Anda ajukan ke Situs untuk membeli Produk dari kami

“Anda” berarti Pelanggan yang melakukan Pesanan Syarat & Ketentuan ini adalah kekayaan intelektual kami yang memiliki hak cipta. Penggunaan oleh pihak ketiga – bahkan sebagian – untuk tujuan komersial penawaran barang dan/atau jasa – tidak diizinkan. Pelanggaran dapat dikenakan tindakan hukum.

PENGARUH

Syarat & Ketentuan ini akan berlaku untuk semua Pesanan dan Kontrak yang dibuat atau akan dibuat oleh kami untuk penjualan dan penyediaan Produk. Ketika Anda mengajukan Pesanan kepada kami, memberikan instruksi pengiriman atau menerima pengiriman Produk, ini dalam hal apa pun akan merupakan penerimaan tanpa syarat Anda atas Syarat & Ketentuan ini. Setiap kondisi yang Anda ajukan, usulkan atau tentukan dalam bentuk apa pun dan pada waktu apa pun, baik secara tertulis, melalui email atau lisan, secara tegas dikesampingkan dan dikecualikan. Tidak ada persyaratan lain atau perubahan pada Syarat & Ketentuan yang mengikat kecuali disepakati secara tertulis yang ditandatangani oleh kami.

CARA TERBENTUKNYA KONTRAK

Terlepas dari harga sebelumnya yang Anda lihat atau dengar, setelah Anda memilih Produk yang ingin Anda Pesan, Anda kemudian akan ditunjukkan atau diberitahu (di Situs) biaya yang harus Anda bayar termasuk PPN, jika berlaku, dan biaya pengiriman yang berlaku.

Anda harus membayar Produk secara penuh pada saat pemesanan dengan memberikan detail kartu kredit atau debit Anda dari perusahaan kartu kredit atau debit yang dapat kami terima atau melalui Paypal, yang kami perlukan untuk memproses Pesanan Anda. Atau, Anda dapat membayar dengan metode apa pun yang kami anggap dapat kami terima, tetapi dalam hal apa pun kami tidak berkewajiban untuk memasok sebelum kami menerima dana yang telah diselesaikan secara penuh. Bergantung pada hasil pemeriksaan kredit, kami berhak untuk tidak menawarkan bentuk pembayaran tertentu dan untuk merujuk Anda ke bentuk pembayaran kami yang lain. Anda menjamin bahwa semua detail yang Anda berikan kepada kami untuk tujuan pembelian Produk dari kami akan benar, bahwa kartu kredit atau debit, atau akun atau metode pembayaran lain yang Anda gunakan adalah milik Anda sendiri.

Ketika Anda mengajukan Pesanan ke Situs, Anda setuju bahwa Anda melakukannya tunduk pada Syarat & Ketentuan yang berlaku pada tanggal Anda mengajukan Pesanan Anda. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat & Ketentuan terbaru setiap kali Anda mengajukan Pesanan Anda.

Pesanan Anda tetap berlaku sebagai tawaran sampai kami mengeluarkan Konfirmasi Pesanan kami atau, jika lebih awal, ketika kami menerima pemberitahuan Anda yang mencabut Pesanan Anda.

Kami tidak akan berkewajiban untuk memasok Produk kepada Anda sampai kami menerima Pesanan Anda. Kecuali secara tegas menyatakan bahwa kami menerima pesanan Anda, email, surat, faks, atau Pemberitahuan Pesanan Anda lainnya oleh kami semata-mata untuk tujuan informasi dan tidak merupakan Konfirmasi Pesanan. Dalam Pemberitahuan tersebut, kami dapat memberikan Anda nomor referensi Pesanan dan detail Produk yang telah Anda pesan. Kami dapat atas kebijaksanaan kami menolak untuk menerima Pesanan dari Anda karena alasan apa pun, termasuk tidak tersedianya pasokan atau kami dapat menawarkan Anda Produk alternatif (dalam hal ini kami mungkin meminta Anda untuk mengajukan kembali Pesanan Anda terlebih dahulu).

Kontrak akan terbentuk dan kami akan terikat secara hukum untuk memasok Produk kepada Anda ketika kami menerima Pesanan Anda. Penerimaan akan terjadi ketika kami secara tegas menerima Pesanan Anda melalui email kepada Anda, dalam bentuk dokumen yang disebut “Konfirmasi Pesanan” yang menyatakan bahwa kami menerima Pesanan Anda. Konfirmasi Pesanan kami akan dianggap berlaku ketika telah dikirim oleh kami. Tanpa mempengaruhi kewajiban Anda untuk membayar kami lebih awal, kami dapat mengirim faktur kepada Anda kapan saja setelah kami menerima Pesanan Anda. Sampai saat kami menerima Pesanan Anda, kami berhak untuk menolak memproses Pesanan Anda dan Anda berhak untuk membatalkan Pesanan Anda. Jika kami atau Anda telah membatalkan Pesanan Anda sebelum kami menerimanya, maka kami akan segera mengembalikan pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan atau perusahaan kartu kredit atau debit Anda kepada kami untuk pesanan Produk.

Kami berusaha keras untuk memastikan bahwa harga yang diberikan kepada Anda akurat, tetapi harga Pesanan Anda perlu divalidasi oleh kami sebagai bagian dari prosedur penerimaan kami. Jika harga Pesanan berubah sebelum kami menerima Pesanan Anda, kami akan menghubungi Anda dan meminta Anda untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin melanjutkan dengan harga yang diubah.

Kontrak hanya akan terkait dengan Produk-produk yang pengirimannya telah kami konfirmasi dalam Konfirmasi Pesanan. Kami tidak akan berkewajiban untuk memasok Produk-produk lain yang mungkin merupakan bagian dari Pesanan Anda sampai kami mengirimkan Konfirmasi Pesanan sehubungan dengan Produk-produk tersebut.

Anda hanya boleh mengajukan kepada kami atau Situs informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus memperbarui dan memberi tahu kami tentang perubahan.

PENGIRIMAN

Kami akan mengirimkan Produk kepada Anda di tempat pengiriman yang Anda minta dalam Pesanan Anda dan dalam waktu yang kami tunjukkan pada saat Pesanan Anda. Kami berhak untuk mengubah jangka waktu yang ditunjukkan, jika ada keadaan yang menunda waktu pengiriman.

Kami akan memberitahukan Anda jika kami memperkirakan bahwa kami tidak dapat memenuhi perkiraan tanggal pengiriman kami, tetapi, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, biaya, atau pengeluaran yang timbul dari keterlambatan pengiriman.

Pada saat pengiriman Produk, Anda mungkin diminta untuk menandatangani tanda terima pengiriman. Anda setuju untuk memeriksa Produk dari setiap cacat, kerusakan, atau kerusakan yang jelas sebelum Anda menandatangani tanda terima pengiriman. Anda perlu menyimpan tanda terima Produk yang dikirimkan jika ada diskusi di masa mendatang dengan kami mengenai hal itu.

Semua risiko atas Produk akan beralih kepada Anda pada saat pengiriman, kecuali, di mana pengiriman tertunda karena pelanggaran kewajiban Anda berdasarkan Kontrak, risiko akan beralih pada tanggal ketika pengiriman akan terjadi jika bukan karena pelanggaran Anda. Sejak risiko beralih kepada Anda, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan Produk. Anda harus berhati-hati saat membuka Produk agar tidak merusaknya, terutama saat menggunakan alat tajam.

Anda harus memastikan bahwa Anda siap untuk menerima Produk dengan aman tanpa penundaan yang tidak semestinya dan pada waktu yang wajar yang ditentukan oleh kami. Jika Anda tidak tersedia untuk menerima pengiriman atau pengambilan, kami dapat meninggalkan kartu yang memberi Anda instruksi mengenai pengiriman ulang atau pengambilan dari kurir.

Jika pengiriman atau pengambilan tertunda karena penolakan Anda yang tidak wajar untuk menerima pengiriman atau jika Anda tidak (dalam waktu tiga hari setelah upaya pertama kami untuk mengirimkan Produk kepada Anda) menerima pengiriman atau mengambil Produk dari kurir, maka kami dapat (tanpa mempengaruhi hak atau ganti rugi lain yang tersedia bagi kami) melakukan salah satu atau kedua hal berikut:

membebankan biaya penyimpanan yang wajar dan biaya lain yang wajar yang kami keluarkan, tidak lagi menyediakan Produk untuk pengiriman atau pengambilan dan memberi tahu Anda bahwa kami segera membatalkan Kontrak yang berlaku, dalam hal ini kami akan mengembalikan kepada Anda atau perusahaan kartu kredit atau debit Anda, sebagaimana berlaku, uang apa pun yang telah dibayarkan kepada kami berdasarkan Kontrak yang berlaku, dikurangi biaya administrasi kami yang wajar (termasuk untuk mencoba mengirimkan dan kemudian mengembalikan Produk, dan biaya penyimpanan apa pun). Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Produk cukup dan sesuai untuk tujuan Anda dan memenuhi persyaratan individu Anda. Kami tidak menjamin bahwa Produk akan memenuhi persyaratan individu Anda. Anda mengakui bahwa Produk adalah standar dan tidak dibuat khusus untuk memenuhi persyaratan tertentu yang mungkin Anda miliki dan, jika tidak, bahwa pemasangan tunduk pada ketidaksempurnaan dan spesifikasi yang salah dari pihak Anda.

PEMBATALAN

Kami dapat membatalkan Kontrak jika Produk tidak tersedia karena alasan apa pun. Kami akan memberi tahu Anda jika ini terjadi dan mengembalikan pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan.

PENGEMBALIAN

Terlepas dari hak-hak Anda yang lain atas cacat pada produk, Anda dapat membatalkan kontrak dan mengembalikan produk yang dikirimkan kepada kami karena alasan apa pun jika Anda tidak puas dengannya, asalkan Anda telah memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu 14 hari setelah pengiriman produk bahwa Anda ingin membatalkan kontrak yang berlaku dan mengembalikan produk dengan risiko kami. Pemberitahuan harus dikirim secara tertulis ke contactus@woptics.sg atau melalui bagian akun (RMA) di Situs kami. Pemberitahuan Anda akan dianggap telah diberikan pada hari pengirimannya.

Setelah Anda memiliki barang tersebut, Anda berkewajiban untuk menyimpannya dan merawatnya dengan wajar. Produk harus dikembalikan kepada kami dalam kondisi aslinya. Jika Anda ingin mengembalikan barang kepada kami, silakan hubungi kami melalui email yang disebutkan di atas atau telepon agar kami dapat mengaturnya.

Setelah Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin membatalkan kontrak, jumlah apa pun yang didebit kepada kami akan dikembalikan kepada Anda sesegera mungkin dan dalam hal apa pun dalam waktu 30 hari kerja setelah pembatalan Anda.

Dalam kasus produk yang dibeli dengan voucher hadiah atau voucher promosi, kami berhak untuk mengembalikan jumlah yang terutang kepada Anda untuk produk yang dibatalkan dan dikembalikan dengan memberikan Anda kredit toko senilai pesanan.

PRODUK CACAT

Kami menjamin bahwa Produk akan dikirimkan tanpa kerusakan dalam jumlah yang dipesan; dan Produk akan sesuai dengan informasi terbaru yang diterbitkan oleh produsen sebagaimana tertera di Situs atau dalam materi Produk kami pada saat Pesanan Anda. Perbedaan kecil dalam bahan, warna, berat, ukuran, desain, dan fitur lainnya mungkin terjadi sejauh itu wajar.

Produk dimaksudkan untuk digunakan secara ketat sesuai dengan instruksi terbaru yang diterbitkan oleh produsen sebagaimana tertera di situs atau pada produk itu sendiri. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda menggunakan produk secara ketat sesuai dengan instruksi tersebut.

Kami berusaha sangat keras untuk mengirimkan Produk dalam kondisi sangat baik. Namun, jika Anda memberi tahu kami bahwa Produk rusak, Anda setuju untuk menyimpan Produk dalam kondisi saat ini tersedia bagi kami (atau agen kami) untuk diperiksa dalam waktu yang wajar.

Untuk memberikan Anda perbaikan untuk Produk yang rusak, kami mungkin memerlukan bantuan Anda dan penyediaan informasi tertentu yang cepat mengenai Produk, termasuk, Anda secara rinci menjelaskan cara Produk diduga rusak atau cacat; dan Anda memberikan kami nomor catatan pengiriman dan informasi lain yang kami perlukan secara wajar.

Jika Anda ingin kami memperbaiki, mengganti, atau memberikan pengembalian dana untuk Produk yang sesuai dengan Kontrak yang berlaku, dan kami menemukan bahwa Produk memiliki salah satu hal berikut:

telah disalahgunakan, disalahgunakan, atau diabaikan, perawatan yang tidak tepat atau tidak memadai, kecerobohan, kerusakan, atau kondisi abnormal telah terlibat dalam kecelakaan atau kerusakan yang disebabkan oleh upaya modifikasi atau perbaikan yang salah telah ditangani atau digunakan bertentangan dengan instruksi kami atau pabrikan untuk Produk yang rusak karena keausan normal Setelah pengiriman oleh kami, kami dapat atas kebijaksanaan kami memutuskan untuk tidak memperbaiki, mengganti, atau mengembalikan dana Anda untuk Produk dan/atau kami mungkin mengharuskan Anda untuk membayar semua biaya pengangkutan dan biaya layanan yang wajar sesuai dengan biaya dan tarif standar kami saat ini dan membebankannya ke kartu kredit atau debit Anda, atau detail pembayaran yang Anda berikan kepada kami saat Anda melakukan Pesanan Anda, dan, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, biaya, atau pengeluaran sebagai akibatnya.

PROGRAM REWARD

Anda harus mendaftar untuk akun di aplikasi seluler W Optics (“aplikasi seluler”), yang saat ini tersedia di sistem operasi iOS dan Android untuk berpartisipasi dalam Program W Optics Rewards. Anda harus berusia minimal 18 tahun. Tanda terima sebelum pembuatan akun W Optics yang bergabung tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan poin. Semua tanda terima harus diserahkan dalam waktu 7 hari sejak tanggal tanda terima. Penyerahan tanda terima yang melewati batas waktu yang diberikan tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan poin. Anda dapat menyerahkan tanda terima transaksi fisik untuk pembelian di toko ATAU tangkapan layar tanda terima online untuk pembelian online di www.woptics.sg. Hanya produk tertentu yang memenuhi syarat untuk mendapatkan poin.

Lensa kontak merek Alcon: AirOptix, Dailies Total 1, Dailies AquaComfort Plus (Sampai 30 Sep'23), FreshLook, seri Precision1 saja.

Anda harus memastikan gambar tanda terima yang diserahkan jelas dan utuh. 'Utuh' berarti seluruh tanda terima terekam dalam satu gambar. Gambar tanda terima yang dipotong atau buram tidak akan diterima. Semua pengajuan akan diproses dalam waktu 3 hari kerja (Senin-Jumat). Email akan dikirimkan kepada pengguna jika pengajuan tanda terima tidak disetujui beserta alasan yang sah. Semua poin yang terkumpul hanya berlaku selama 24 (dua puluh empat) bulan.

Anda tunduk pada Syarat dan Ketentuan versi terbaru, sebagaimana dapat diubah, direvisi, divariasi, atau ditambahkan oleh W Optics atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu. Versi terbaru Syarat dan Ketentuan dapat ditemukan di situs web W Optics di www.woptics.sg dan akan berlaku dan menggantikan semua versi Syarat dan Ketentuan sebelumnya. Dengan membuat akun di aplikasi seluler W Optics, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menerima Syarat dan Ketentuan ini. Terlepas dari Syarat dan Ketentuan ini, W Optics berhak untuk menolak, menangguhkan, mengubah, memodifikasi, menarik, dan/atau mengakhiri pengguna mana pun, memodifikasi Program Rewards dan manfaat serta hak istimewa apa pun sehubungan dengan Program Rewards, dan mengubah, merevisi, memvariasikan, atau menambah Syarat dan Ketentuan ini atas kebijakannya sendiri dan mutlak dan tanpa kewajiban kepada pihak mana pun, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat dan ketentuan terpisah berlaku untuk semua e-voucher Alcon dan voucher gaya hidup atau e-voucher masing-masing. Program W Optics Rewards sepenuhnya dikelola oleh W Optics Pte Ltd dan tidak terkait dengan aplikasi seluler pihak ketiga mana pun. Untuk pertanyaan apa pun terkait Program W Optics Rewards, silakan hubungi kami di contactus@woptics.sg

VOUCHER

Anda dapat menggunakan voucher promosi sebagai pembayaran untuk Produk di Situs atau/dan di Toko (jika ditunjukkan). Jika Anda memiliki voucher promosi, voucher tersebut dapat digunakan oleh orang lain selain Anda dan Anda dapat mengalihkan hak Anda untuk menggunakan voucher tersebut. Dalam kasus penipuan, upaya penipuan atau dalam kasus dugaan kegiatan ilegal lainnya sehubungan dengan pembelian voucher hadiah atau penukaran voucher tersebut di Situs, kami berhak untuk menutup Akun Anda dan/atau meminta alat pembayaran yang berbeda. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, atau ketidakjelasan voucher promosi.

Ketentuan penukaran voucher promosi:

Dari waktu ke waktu kami dapat mengeluarkan voucher promosi yang dapat digunakan di Situs, yang akan kami kirimkan kepada Anda melalui email atau SMS. Voucher promosi dapat ditukarkan di Situs atau/dan di Toko (jika ditunjukkan). Voucher promosi hanya berlaku untuk periode waktu yang ditentukan, hanya dapat ditukarkan sekali dan tidak dapat digunakan bersama dengan voucher promosi lainnya (jika ditunjukkan). Merek individual dapat dikecualikan dari promosi voucher. Kredit voucher promosi tidak dapat digunakan untuk membayar produk dari pihak ketiga selain kami. Jika Anda melakukan Pesanan untuk Produk yang nilainya kurang dari nilai voucher promosi, tidak ada pengembalian dana atau kredit sisa yang akan dikembalikan kepada Anda. Kredit voucher promosi tidak menghasilkan bunga dan tidak memiliki nilai tunai. Jika kredit voucher promosi tidak mencukupi untuk Pesanan yang ingin Anda buat, Anda dapat menutupi selisihnya melalui pembayaran.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

Klausul ini berlaku di atas semua klausul lain dan menetapkan seluruh Tanggung Jawab kami, dan satu-satunya dan eksklusif ganti rugi Anda, untuk:

kinerja, non-kinerja, dugaan kinerja atau keterlambatan kinerja Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak atau Situs (atau bagian dari itu atau mereka); atau sebaliknya sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini atau masuknya atau pelaksanaan Syarat & Ketentuan ini. Tidak ada dalam Syarat & Ketentuan ini yang akan mengecualikan atau membatasi:

Tanggung jawab kami atas (i) penipuan; (ii) kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh Pelanggaran Kewajiban kami; atau (iii) Tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum yang berlaku; atau hak-hak hukum Anda sebagai konsumen. Kami tidak menjamin dan kami mengecualikan semua Tanggung jawab sehubungan dengan keakuratan, kelengkapan, kesesuaian untuk tujuan atau keabsahan informasi apa pun yang diakses menggunakan Situs; dan kami mengecualikan semua Tanggung jawab dalam bentuk apa pun atas transmisi atau penerimaan atau kegagalan untuk mengirimkan atau menerima materi apa pun; dan

Anda tidak boleh bergantung pada informasi apa pun yang diakses menggunakan Situs untuk membuat keputusan pembelian – Anda harus melakukan penyelidikan Anda sendiri sebelum membentuk opini Anda sendiri dan mengambil tindakan apa pun berdasarkan informasi tersebut.

Kami tidak menerima dan dengan ini mengecualikan setiap Tanggung jawab atas Pelanggaran Kewajiban selain Tanggung jawab yang timbul berdasarkan ketentuan Syarat & Ketentuan ini.

Kami tidak akan bertanggung jawab atas: hilangnya pendapatan; hilangnya keuntungan aktual atau yang diantisipasi; hilangnya kontrak; hilangnya penggunaan uang; hilangnya penghematan yang diantisipasi; hilangnya bisnis; hilangnya waktu operasional; hilangnya peluang; hilangnya itikad baik; hilangnya reputasi; hilangnya, kerusakan, atau korupsi data; kerugian tidak langsung atau konsekuensial apa pun.

JAMINAN DAN MANAJEMEN KELUHAN

Kami akan melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Syarat & Ketentuan ini dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar.

Kami sangat menghargai kepuasan pelanggan kami. Anda dapat menghubungi kami kapan saja menggunakan rincian kontak yang tertera dalam Syarat & Ketentuan ini. Kami akan berusaha menanggapi kekhawatiran Anda sesegera mungkin secara wajar dan akan menghubungi Anda setelah menerima pertanyaan atau keluhan yang relevan. Dalam kasus jaminan, produsen seringkali harus terlibat, dan karena itu mungkin butuh waktu lebih lama untuk menyelesaikan pertanyaan atau keluhan semacam itu.

Apabila ada keluhan, akan sangat membantu jika Anda dapat menjelaskan objek keluhan Anda seakurat mungkin dan, jika berlaku, mengirimkan salinan Pesanan atau setidaknya nomor pesanan yang kami berikan kepada Anda dalam Pemberitahuan atau Konfirmasi Pesanan. Jika Anda belum menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima Hari Kerja, mohon lakukan pertanyaan lebih lanjut. Dalam kasus-kasus jarang, email Anda mungkin terjebak dalam filter spam kami atau tidak sampai kepada kami, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada Anda mungkin tidak sampai kepada Anda.

PERLINDUNGAN DATA

Silakan lihat Kebijakan Perlindungan Data kami yang merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

KEADAAN DI LUAR KENDALI KAMI

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas setiap pelanggaran, hambatan, atau penundaan dalam pelaksanaan Kontrak yang disebabkan oleh alasan apa pun di luar kendali wajar kami, termasuk tanpa batasan setiap Perbuatan Tuhan, tindakan pihak ketiga (termasuk tanpa batasan peretas, pemasok, pemerintah, otoritas quasi-pemerintah, supranasional atau lokal), pemberontakan, kerusuhan, kekacauan sipil, perang, permusuhan, operasi perang, keadaan darurat nasional, terorisme, pembajakan, penangkapan, pembatasan atau penahanan oleh otoritas yang berwenang, pemogokan atau kombinasi atau penguncian pekerja, epidemi, kebakaran, ledakan, badai, banjir, kekeringan, kondisi cuaca, gempa bumi, bencana alam, kecelakaan, kerusakan mekanis, perangkat lunak pihak ketiga, kegagalan atau masalah dengan pasokan utilitas publik (termasuk kegagalan listrik, telekomunikasi atau Internet), kekurangan atau ketidakmampuan untuk mendapatkan pasokan, bahan, peralatan atau transportasi ("Peristiwa Keadaan Kahar"), terlepas dari apakah keadaan yang dimaksud dapat diperkirakan.

Baik Anda maupun kami dapat mengakhiri Kontrak segera dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain jika Peristiwa Keadaan Kahar berlangsung selama periode dua Hari Kerja atau lebih, dalam hal tersebut baik Anda maupun kami tidak akan bertanggung jawab kepada pihak lain karena pengakhiran tersebut (selain untuk pengembalian dana Produk yang telah Anda bayar dan belum dikirimkan).

Jika kami telah membuat kontrak untuk menyediakan Produk yang identik atau serupa kepada lebih dari satu Pelanggan dan terhalang untuk sepenuhnya memenuhi kewajiban kami kepada Anda karena Peristiwa Keadaan Kahar, kami dapat memutuskan atas kebijaksanaan mutlak kami kontrak mana yang akan kami laksanakan dan sejauh mana.

KEGAGALAN, PEMBUBARAN

Jika Anda (i) melanggar salah satu kewajiban Anda berdasarkan Kontrak; atau (ii) memberikan pemberitahuan kepada salah satu kreditor Anda bahwa Anda telah menangguhkan atau akan menangguhkan pembayaran atau perintah dikeluarkan atau resolusi disahkan untuk pembubaran Anda atau perintah administrasi dikeluarkan atau administrator ditunjuk untuk mengelola urusan, bisnis, dan properti Anda atau seorang penerima dan/atau manajer atau penerima administratif ditunjuk sehubungan dengan semua atau sebagian dari aset atau usaha Anda atau timbul keadaan yang memberi hak kepada pengadilan atau kreditor untuk menunjuk seorang penerima dan/atau manajer atau penerima administratif atau administrator yang memberi hak kepada pengadilan untuk mengeluarkan perintah pembubaran atau kepailitan atau Anda mengambil atau mengalami tindakan serupa atau analog sebagai akibat dari utang di yurisdiksi mana pun.

Kami dapat mengakhiri Kontrak yang berlaku segera setelah memberikan pemberitahuan tertulis dan menahan pembayaran di muka apa pun dan Anda akan mengganti kerugian kami terhadap semua klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran dalam bentuk apa pun yang timbul dari pengakhiran tersebut dan semua jumlah yang terutang kepada kami dari Anda akan segera dapat dibayar.

Pengakhiran Kontrak tidak akan mengurangi hak atau ganti rugi yang telah timbul baik bagi Anda maupun kami. Pengakhiran Kontrak tidak akan mempengaruhi berlakunya atau kelanjutan berlakunya ketentuan apa pun yang secara tegas atau implisit dimaksudkan untuk mulai berlaku atau terus berlaku pada atau setelah pengakhiran tersebut.

PEMBERITAHUAN

Setiap pemberitahuan berdasarkan Kontrak harus dalam bentuk tertulis dan dapat disampaikan secara pribadi atau melalui surat prabayar atau tercatat atau melalui email yang ditujukan kepada pihak yang bersangkutan di alamat atau alamat email pihak yang bersangkutan terakhir yang diketahui oleh pihak lain.

Setiap pemberitahuan yang dikirim melalui pos akan dianggap telah disampaikan dua Hari Kerja setelah tanggal pengiriman jika alamat penerima berada di Singapura. Setiap pemberitahuan yang dikirim melalui email akan dianggap telah disampaikan ketika email tersebut terbukti telah diterima oleh server penerima. Dalam membuktikan pengiriman tersebut, cukup untuk membuktikan bahwa surat atau email tersebut dialamatkan dengan benar dan, jika demikian, dikirim sebagai surat prabayar atau tercatat atau dikirimkan atau laporan pengiriman diterima.

IKLAN DI SITUS

Kami akan menggunakan upaya wajar kami untuk mematuhi peraturan yang relevan terkait Situs yang diterbitkan oleh Advertising Standards Authority. Anda dapat mengirim email kepada kami di contactus@woptics.sg untuk umpan balik apa pun.

UMUM

Kami akan menyimpan catatan Pesanan Anda dan Syarat & Ketentuan ini sampai enam tahun setelah kami menerima Pesanan Anda. Namun, untuk referensi Anda di masa mendatang, kami menyarankan Anda untuk mencetak dan menyimpan salinan Syarat & Ketentuan ini, Pesanan Anda, Pemberitahuan, dan Konfirmasi Pesanan.

Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh kami atau Anda dalam menggunakan hak apa pun berdasarkan Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak yang akan berfungsi sebagai pengesampingan hak tersebut atau meluas ke atau memengaruhi peristiwa lain atau selanjutnya atau merusak hak atau ganti rugi apa pun sehubungan dengannya atau dengan cara apa pun memodifikasi atau mengurangi hak kami atau Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak.

Jika ada klausul dalam Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak yang menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yurisdiksi yang kompeten sebagai tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketidakabsahan atau ketidakberlakuan tersebut sama sekali tidak akan memengaruhi klausul lain atau bagian dari klausul apa pun, yang semuanya akan tetap berlaku penuh, selama Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak dapat terus berlaku tanpa ketentuan yang tidak dapat diberlakukan.

Anda tidak akan mengalihkan, mentransfer, memperbarui, membebankan, melakukan subkontrak, menciptakan kepercayaan apa pun atas, atau berurusan dengan cara lain dengan Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak atau semua atau sebagian dari hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak.

Tidak ada dalam Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak yang akan menciptakan atau dianggap menciptakan kemitraan, agensi, atau hubungan pemberi kerja dan karyawan antara Anda dan kami.

Tidak seorang pun yang bukan pihak dalam Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak akan memperoleh hak apa pun berdasarkan itu atau berhak mendapatkan manfaat dari salah satu ketentuannya bahkan jika orang tersebut telah mengandalkan ketentuan tersebut atau telah menunjukkan kepada pihak mana pun dalam Syarat & Ketentuan ini atau Kontrak tersebut persetujuannya terhadap ketentuan tersebut.

Syarat & Ketentuan ini dan Kontrak (dan semua kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau terkait dengannya) akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan Hukum Singapura. Baik kami maupun Anda dengan ini tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif Pengadilan Inggris. Semua transaksi, korespondensi, dan kontak antara kami harus dilakukan atau dilaksanakan dalam bahasa Inggris.

AMANDEMEN TERHADAP SYARAT & KETENTUAN BISNIS UMUM

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Semua perubahan pada Syarat & Ketentuan ini akan diposting secara online. Namun, penggunaan Situs secara berkelanjutan akan dianggap sebagai penerimaan Syarat & Ketentuan baru.

Versi: 09 Agustus 2023